القرارات وإعادة المحاولة
تعيد كل عملية تحقق قراراً واحداً مع سبب وإرشاد لإعادة المحاولة.
| القرار | المعنى | إعادة |
|---|---|---|
| approved | نجحت كل الفحوص ضمن السياسة المعتمدة. لا تعود أبداً في وضع التجربة المقيّدة. | لا |
| manual_review | يجب أن يقرر شخص. وهذا وحده لا يعني أن الوجه طابق. اقرأ reason. | راجع retry_allowed |
| rejected_identity | الوجه لا يطابق الهوية المسجلة بوضوح. | نعم |
| rejected_spoof | رُصد هجوم تقديم. فقط ضمن السياسة المعتمدة. | لا |
| retry_quality | اللقطة غير قابلة للاستخدام. راجع guidance. | نعم |
| expired_session | انتهت مهلة الجلسة. ابدأ جلسة جديدة. | نعم |
| not_enrolled | الهوية موقوفة أو ليس لها قالب. | لا |
| invalid_capture | تعذر استخدام الإطارات. | نعم |
| system_unavailable | تعذر على وركاء اتخاذ قرار، وتبقى الجلسة قابلة للاستخدام. | نعم |
قراءة manual_review
في التجربة، لا تعني مطابقة واضحة نجحت معها كل الفحوص إلا manual_review بالسبب restricted_mode، ويبقى على شخص قبولها. تعامل مع كل سبب آخر على أنه غير مؤكد حتى لو كان identity.match يساوي true.
| السبب | المعنى | إعادة |
|---|---|---|
| restricted_mode | مطابقة واضحة ونجحت كل الفحوص. وهو السبب الوحيد الذي يعني ذلك. | لا |
| identity_borderline | الدرجة قريبة جداً من العتبة فلا يمكن الجزم. | لا |
| pad_inconclusive | تعذر على فحص الهجمات أن يحسم. وقد تحسمه لقطة أخرى. | نعم |
| pad_unavailable | لم يعمل فحص الهجمات. | لا |
| pad_flagged | رصد فحص الهجمات شيئاً في هذه اللقطة. | لا |
| replay_suspected | تتكرر الإطارات فيما بينها أو تكرر لقطة سابقة. | لا |
| no_motion_between_frames | عدة إطارات دون أي حركة. | لا |
| challenge_not_performed | لم تُلحظ الحركة المطلوبة. | لا |
| identity_changed_between_frames | لا تُظهر الإطارات الشخص نفسه. | لا |
طريقة التعامل معها
- تحتاج إعادة المحاولة إلى جلسة التقاط جديدة، وتُحتسب كل منها محاولة.
- حدد عدد المحاولات في تطبيقك، ثم حوّل الشخص إلى إجراء الاستثناء لديك.
- افحص retry_allowed أولاً. وإذا كان true فاطلب لقطة جديدة قبل إرسال أي شيء إلى شخص.
- تذهب manual_review إلى طابور بشري لديك. ولا تملك وركاء بعد زر قبول أو رفض ولا واجهة مراجعة، لذا يسجل تطبيقك النتيجة.
- يحتاج المراجعون إلى حساب في لوحة التحكم لرؤية الإطارات الملتقطة، ويُسجَّل كل عرض في سجل التدقيق.
- لا تعتبر الرفض دليلاً على عدم الأمانة، وأتح للأشخاص طريقة للاعتراض.